住客点评>>
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好评还可以吧,一分钱一分货
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好评我不想说话了,我从来没住过这么烂的酒店的,今晚我已经消灭了五只小强,而更重要的是,都...
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好评第二次入住了,除了黑人多。这个酒店还算可以(当然,是同等价格来说) 如果想便宜点,就...
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好评地點非常難找,服務差... check in 時辦了很久.浪費時間..
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好评服务员不错,连续看了两个房间,最后选择了比较香的一个房间。 主要是距离考场近,就5分...
北消协:在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示,2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%,同时,根据北京市消费者协会的调查,79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理,为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计,2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计,2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中,问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”,网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中,
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外,在最不满意的在线旅游格式条款中,网站对第三方出现问题不承担责任占比最高,达32.06%,其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款,三者占81.5%。
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广州新登峰宾馆交通指南
宾馆位于环市中路与童心路交汇处,紧邻地铁5号线小北站,西靠越秀公园,北依麓湖公园,距广州火车站仅5分钟车程,交通十分便捷。
【前往宾馆】:
- 距离地铁5号线小北站约270米,由D口处北行约3-4分钟可达酒店;
- 距离广州火车站约2.3公里,乘坐出租车约5分钟;或由广州站乘坐地铁5号线至小北站下;
- 距离广州火车东站约7公里,乘坐出租车约20分钟;或由广州东站乘坐地铁1号线至杨箕站,换乘地铁5号线至小北站下;
- 距离广州新白云机场约33.8公里,乘坐出租车约1小时;或由机场乘坐机场巴士2号线至花园酒店或广东国际站下,后换乘出租车至酒店。
【宾馆周边信息】:
- 距离广东广播电视大学约400米,步行约5分钟;
- 距离广州艺术博物院约550米,步行约5-10分钟;
- 距离麓湖公园约1公里,步行约15分钟;
- 距离越秀公园(东门)约700公里,步行约5-10分钟;
- 距离广州图书馆、广州农民运动讲习所旧址约2.2公里,乘坐出租车约5分钟;
- 距离广州起义烈士陵园约3公里,乘坐出租车约5-10分钟。